從(cóng)國(guó)家公布疫情，到發布延遲開(kāi)工(gōng)的決定，每個階段，我們所碰到的問(wèn)題都(dōu)會有所不同，作(zuò)為(wèi)公司的CEO，在這(zhè)一(yī)個月中，在公司發展層面，我認為(wèi)重要(yào)的是要(yào)讓員(yuán)工(gōng)安心，客戶的企劃能(néng)正常發布，确保公司的現金(jīn)流和(hé)未來的銷售預測的轉變都(dōu)是非常的重要(yào)的。二月開(kāi)端，在社交媒體上(shàng)也看(kàn)到很(hěn)多文章(zhāng)訴說疫情對行(xíng)業的影響，像餐飲、娛樂(yuè)、商場等以線下(xià)人(rén)流為(wèi)主要(yào)流量入口的行(xíng)業，影響比較大。 廣告行(xíng)業随之也受到波及，雖然我們不直接制造和(hé)售賣商品，但(dàn)廣告公司的主要(yào)工(gōng)作(zuò)是利用創意思維、策略幫助企業提升價值，高效營銷，提升消費(fèi)者的滿意度，所以多多少(shǎo)少(shǎo)會受到一(yī)定波及，比如(rú)客戶把第二季度的市場企劃預算縮減大部分，還有一(yī)些一(yī)季度的比稿結果延遲到第三季度公布，等等，這(zhè)些都(dōu)是公司運營上(shàng)可(kě)能(néng)受到的影響。
大家在線上(shàng)搜索“疫情對廣告的影響”會找到很(hěn)多文章(zhāng)，同行(xíng)裏也有不同的聲音，有些很(hěn)擔心接下(xià)來對生意的影響，有些就積極的地(dì)找出路轉型，而我和(hé)我的團隊複工(gōng)前讨論的是如(rú)何為(wèi)同事确保複工(gōng)的物(wù)資和(hé)安全，然後再是生意的問(wèn)題， 我覺得人(rén)命比什麽都(dōu)重要(yào)，很(hěn)感謝(xiè)我們的HR總監Tinny和(hé)我們的财務總監Grace的支持，真正體現了(le)CREATEC以人(rén)為(wèi)本的素質和(hé)核心價值。我想經過這(zhè)次疫情，我更加認同，作(zuò)為(wèi)一(yī)家公司，對于未來的規劃，除了(le)長(cháng)遠考慮，也需要(yào)短期的規劃，應對疫情更要(yào)冷(lěng)靜，保持樂(yuè)觀心态，每天收看(kàn)疫情報道(dào)，給客戶提供最有價值的建議(yì)，共度難關。
疫情下(xià)的洞察: 社交媒體的應用量快(kuài)速提升，媒體的根本價值得到體現，人(rén)們對于傾訴、發洩、社交的願望到達了(le)一(yī)個頂峰
之前看(kàn)過一(yī)篇文章(zhāng)， 主題是“每天使用屏幕10小時(shí)，你知道(dào)自(zì)己都(dōu)幹了(le)些什麽嗎？”提到人(rén)機交互的各種場景和(hé)屏幕對身心健康、教育、人(rén)際關系，甚至是政治和(hé)民主，是否正在産生不可(kě)忽視(shì)的影響。在疫情期間(jiān)，我們也發現，我們對于傾訴、發洩、社交的欲望仿佛在這(zhè)段期間(jiān)達到了(le)一(yī)個頂峰，我相信在此期間(jiān)我們的屏幕使用時(shí)間(jiān)比之前至少(shǎo)提升了(le)30%。 這(zhè)個對我們又意味着什麽呢？值得深究。
疫情期間(jiān)大家不能(néng)外(wài)出，雲辦公、雲旅遊、雲學習，各種雲方式成了(le)每一(yī)個人(rén)的生活必須，我們使用社交媒體應用的時(shí)間(jiān)比以前提升了(le)不少(shǎo)，根據中國(guó)移動互聯網2月數(shù)據：2020年(nián)春節假期，抖音、快(kuài)手、微(wēi)博的日活用戶增量都(dōu)突破了(le)4000萬，從(cóng)用戶增量可(kě)以很(hěn)直觀地(dì)看(kàn)出，這(zhè)段時(shí)間(jiān)人(rén)們對社交媒體産品的依賴程度。內(nèi)容營銷成為(wèi)品牌的挑戰，創意內(nèi)容和(hé)公益營銷受年(nián)輕人(rén)欣賞。
(資料來源：QuesMobile TRUTH）
其他(tā)疫情之間(jiān)的社交媒體觀察：
政府機構利用社交媒體讓國(guó)民更快(kuài)接收信息應變：疫情期間(jiān)政府機構在官微(wēi)發布超過 85 萬條官方通(tōng)告，閱讀量超過 200 億，社交媒體成為(wèi)信息通(tōng)達的主要(yào)渠道(dào)。
各大社交媒體平台成立的辟謠專區(qū)，市民可(kě)以立刻分享到自(zì)己的社交圈，阻止散播錯誤信息。騰訊平台每天更新全國(guó)疫情數(shù)字，非常直觀。
年(nián)輕一(yī)代對于幫助疫情的行(xíng)動反應熱(rè)烈，以“肺炎患者求助”超話為(wèi)例，閱讀量達到 18.7 億人(rén)次， #中國(guó)加油 #武漢加油的微(wēi)博标簽合共7.7億閱讀量。
社交媒體可(kě)能(néng)成為(wèi)2020的重點營銷陣地(dì)：雙微(wēi)的定位進一(yī)步和(hé)抖音等拉開(kāi)，品牌可(kě)以思考如(rú)何重新定義平台的傳播策略。
我個人(rén)認為(wèi)，随着社交媒體的崛起和(hé)快(kuài)速的叠代，品牌應該投放更多資源和(hé)預算，來培養用戶在各個社交媒體渠道(dào)的忠誠度，社交媒體在全球其他(tā)國(guó)家的叠代速度并沒有國(guó)內(nèi)這(zhè)麽迅速，這(zhè)是國(guó)際品牌在中國(guó)國(guó)內(nèi)的一(yī)個機會點。我認為(wèi)社交媒體的重點在于“社交”，“社交”的重點在于洞察人(rén)性，所以我經常說我們廣告人(rén)有點像心理學家，我在招聘的時(shí)候也經常喜歡和(hé)讀心理學的應聘者聊天。近兩年(nián)陌生人(rén)社交平台的崛起也非常有意思，作(zuò)為(wèi)“80後”廣告人(rén)，看(kàn)“90後”“95後”“00後”的消費(fèi)者蛻變，還是非常有意思的事情。從(cóng)創業至今我們一(yī)直專注年(nián)輕人(rén)的文化領域，街舞(wǔ)、說唱、塗鴉、藝術(shù)等的社區(qū)打造，這(zhè)種專注也讓我們赢得更多服飾品牌，FMCG的客戶，包括一(yī)些傳統行(xíng)業要(yào)年(nián)輕化，我們的經驗就很(hěn)能(néng)為(wèi)他(tā)們創造價值。千禧一(yī)代占全中國(guó)人(rén)口的2個億，這(zhè)2個億的消費(fèi)成長(cháng)力非常驚人(rén)，但(dàn)要(yào)把目标對準這(zhè)群用戶，我們必須要(yào)深入他(tā)們的社區(qū)，玩(wán)他(tā)們玩(wán)的，說他(tā)們的語言，還要(yào)跟他(tā)們一(yī)樣快(kuài)速叠代，這(zhè)種挑戰讓我們越做(zuò)越年(nián)輕，我也特别喜歡招聘“90後”“95後”，因為(wèi)他(tā)們的活力，想象力和(hé)快(kuài)速叠代的能(néng)力都(dōu)是很(hěn)值得學習的。 在未來，銳客也會緻力轉型成為(wèi)一(yī)家文化營銷公司，垂直深入地(dì)探讨國(guó)內(nèi)外(wài)年(nián)輕人(rén)的文化的精神和(hé)好玩(wán)的跨界方式，為(wèi)國(guó)內(nèi)外(wài)品牌注入更多異想天開(kāi)的創意點子，獲獎的創意可(kě)以源自(zì)中國(guó)，希望我們的想法引領客戶繼續前行(xíng)。
在線客服1号
微(wēi)信公衆賬号