新浪微(wēi)博App 官方版是新浪微(wēi)博最大的收入來源,同時(shí)也承接着整個平台的內(nèi)容生态建設,整個微(wēi)博的成功與失敗全在官方App 這(zhè)個産品上(shàng)。
新浪微(wēi)博App 國(guó)際版主要(yào)面向對象是海(hǎi)外(wài)用戶,因為(wèi)不用考慮商業化和(hé)公司業務的核心指标,使得産品在設計過程中不用考慮産品的商業化,設計起來相對自(zì)由,不會被過多角色和(hé)業務所限制。
官方版和(hé)國(guó)際版分别是典型的商業化産品和(hé)用戶體驗産品。通(tōng)過對比兩個版本的區(qū)别,可(kě)以讓我們很(hěn)好的理解和(hé)感受到商業産品策略和(hé)用戶體驗設計策略的差異化。
對于新浪微(wēi)博來說,最大的挑戰并不是如(rú)何提升整個産品的盈利模式,而是如(rú)何構建屬于自(zì)身的內(nèi)容生态平台。提升視(shì)頻(pín)播放展現,過濾低(dī)價值的信息,構建良好的高價值內(nèi)容環境,提升整個平台的生态。讓用戶發現更多有趣的內(nèi)容,從(cóng)而産生對平台更強的依賴。
當挖掘更多有趣的內(nèi)容引導給用戶之後,接下(xià)來才是更方便的通(tōng)過海(hǎi)量的流量實現各種商業化。
官方版需要(yào)背負的使命是為(wèi)各種有價值的新業務模塊導流,從(cóng)而激活各個新業務。這(zhè)些新業務包括:短視(shì)頻(pín)、遊戲、電影、财經、賽事、熱(rè)搜、問(wèn)答(dá)業務、電影和(hé)直播等等。
對于國(guó)際版來說,他(tā)隻是一(yī)個衍生品,對官方版的二次衍生和(hé)補充,面向海(hǎi)外(wài)人(rén)群,并不需要(yào)它去構建新業務。同時(shí)因為(wèi)微(wēi)博高層将注意力都(dōu)放在官方版上(shàng), 所以國(guó)際版有更大的自(zì)由在功能(néng)上(shàng)做(zuò)決策,做(zuò)一(yī)個偏用戶體驗的産品。
官方版面向人(rén)群是整個國(guó)內(nèi)微(wēi)博使用者,裏面包含00後、90後、80後和(hé)70後等不同年(nián)齡階段的人(rén)群,其中女(nǚ)性用戶人(rén)群活躍度極高。
國(guó)際版面向人(rén)群主要(yào)是海(hǎi)外(wài)華人(rén),和(hé)部分抛棄官方版的國(guó)內(nèi)用戶。
通(tōng)過兩者的桌面圖标就可(kě)以感受到兩者的區(qū)别,一(yī)個輕量、一(yī)個厚重。
官方版是一(yī)個大而全的平台,對流量利用到了(le)極緻,到處充滿着信息。所以用戶在使用官方版的時(shí)候,有一(yī)種很(hěn)嘈雜(zá)的感受,到處都(dōu)是信息內(nèi)容,不停地(dì)給用戶推薦內(nèi)容,讓用戶一(yī)刻都(dōu)不停歇。
而國(guó)際版用戶在使用過程中的感受是:幹淨、聚焦。一(yī)個讓用戶更專注的産品,不會過度展示多餘的信息引導用戶關注。
官方版更多設計考慮的是産品的訴求,而非用戶的訴求。
舉個簡單的例子:官方版把關注者關注别人(rén)的動态展示出來并放在 tab1。産品訴求是引導用戶關注更多的人(rén),閱讀更多的內(nèi)容,拉長(cháng)用戶的使用時(shí)長(cháng),所以放在 tab1。但(dàn)是用戶卻隻想要(yào)和(hé)自(zì)身相關的訴求,例如(rú)@我的、點贊、評論和(hé)私信等,兩者訴求完全不一(yī)樣。
tab1 放通(tōng)知,這(zhè)個是對是錯呢?從(cóng)産品角度來說,這(zhè)是對的。這(zhè)個舉措是為(wèi)了(le)激活用戶關注更多的博主,讓用戶看(kàn)到更多的有趣的內(nèi)容,增加用戶的使用時(shí)長(cháng)。但(dàn)是從(cóng)用戶的角度來說,這(zhè)是錯的,它強行(xíng)綁架用戶的訴求和(hé)行(xíng)為(wèi)。
官方版和(hé)國(guó)際版不同的商業背景、目标人(rén)群和(hé)産品形态決定了(le)兩者最終不同的産品設計邏輯。接下(xià)來我會從(cóng)7個方面來說明(míng)官方版和(hé)國(guó)際版背後的設計邏輯。
1. 時(shí)間(jiān)軸
feed流采用智能(néng)的時(shí)間(jiān)軸,最早使用于推特和(hé)facebook,後來微(wēi)博也采用時(shí)間(jiān)軸。
官方版采用智能(néng)時(shí)間(jiān)軸的意圖有兩個:
以上(shàng)兩點意圖可(kě)以說是很(hěn)好,但(dàn)可(kě)惜的是,官方版的時(shí)間(jiān)軸一(yī)直被用戶瘋狂吐槽。
原因有2個:
國(guó)際版則簡單粗暴,不做(zuò)智能(néng)時(shí)間(jiān)軸,按照用戶發出微(wēi)博的時(shí)間(jiān)逆序排序。這(zhè)也是大部分人(rén)棄用官方版改用國(guó)際版一(yī)大原因。
官方版一(yī)直被吐槽為(wèi)什麽還堅持使用智能(néng)時(shí)間(jiān)軸呢?可(kě)能(néng)原因是官方為(wèi)了(le)整個平台的內(nèi)容建設,通(tōng)過智能(néng)的時(shí)間(jiān)軸打造一(yī)個智能(néng)的內(nèi)容分發平台。
2. 廣告
官方版的廣告是新浪微(wēi)博的最大收入來源,所以微(wēi)博廣告對于整個産品來說優先級最高。産品會把最好的位置留給運營廣告位,例如(rú)開(kāi)屏、粉絲頭條、首頁feed流廣告、寫微(wēi)博時(shí)的品牌廣告以及點贊出現的oppo品牌宣傳等。
國(guó)際版除了(le)開(kāi)屏廣告以外(wài),其他(tā)的地(dì)方沒有廣告,做(zuò)的很(hěn)純潔。所以在國(guó)際版看(kàn)微(wēi)博,會覺得很(hěn)聚焦,不會有過度的其他(tā)信息幹擾,導緻精力被消耗。
3. 內(nèi)容推薦
官方版到處充滿着博主推薦和(hé)引導關注。博主推薦是引導用戶關注更多的博主,增加關注展示的內(nèi)容,平台意圖通(tōng)過更多的內(nèi)容吸引用戶,提高用戶在微(wēi)博花費(fèi)更多的時(shí)間(jiān),産生更好的用戶粘性。
國(guó)際版除了(le)消息一(yī)個發現搜索tab,其他(tā)地(dì)方看(kàn)不到任何與推薦相關的內(nèi)容。
一(yī)個公司如(rú)果想健康的活下(xià)來,其産品必須實現健康的商業化,不然會難以維持産品的正常運營。UC團隊出品的一(yī)款輕量用戶體驗産品誇克浏覽器,一(yī)直備受好評。但(dàn)是産品的盈利價值很(hěn)小,且一(yī)直在消耗公司的設計、研發和(hé)運營資源,該項目已經被公司給裁掉了(le)。
微(wēi)博國(guó)際版一(yī)直出現圖片和(hé)視(shì)頻(pín)無法查看(kàn)和(hé)播放的 bug,很(hěn)可(kě)能(néng)項目組團隊也在面臨着生存問(wèn)題。
4. 熱(rè)門
微(wēi)博首頁 feed流展示的是用戶關注博主的信息,對于新用戶沒有關注博主時(shí),無內(nèi)容可(kě)看(kàn)時(shí),這(zhè)時(shí)候熱(rè)門可(kě)以很(hěn)好的幫助用戶完成前期內(nèi)容的冷(lěng)啓動。
熱(rè)門包含2個作(zuò)用:
國(guó)際版不含有這(zhè)個模塊,所以不太利于剛注冊的用戶使用。
5. 發表微(wēi)博
發表微(wēi)博,兩者在設計上(shàng)也采用完全不同的思路。
官方版點擊發微(wēi)博時(shí),會出現一(yī)個浮層頁面,讓用戶先選擇發微(wēi)博的類型。官方版一(yī)共有16種類型。國(guó)際版發微(wēi)博,不需要(yào)選擇類型,進入頁面直接編寫就可(kě)以發送。
官方版采用這(zhè)種模式的原因是因為(wèi)産品的業務太多,需要(yào)提供業務的入口,所以才會有一(yī)個選擇類型的過渡頁。國(guó)際版不需要(yào)承接那(nà)麽多業務入口的使命,所以可(kě)以一(yī)步到位,到達微(wēi)博編輯頁面。
6. 兩個端的區(qū)别
微(wēi)博官方版和(hé)國(guó)際版設計是兩個設計團隊做(zuò)的。
微(wēi)博官方版,iOS 和(hé) Android通(tōng)用一(yī)套設計。如(rú)下(xià)圖所示:
國(guó)際版設計團隊在資源遠沒有官方版多的情況下(xià),卻做(zuò)了(le)兩套。iOS 和(hé)Android端尊重兩個平台的規範設計。Android版有種濃濃的 material design風(fēng)格。
在目前整個産品市場,Android端被 iOS端設計同化的情況下(xià),國(guó)際版堪比一(yī)股清流。在體驗國(guó)際版過程中有一(yī)種說不出的舒服和(hé)驚豔。
在設計資源比較缺的情況下(xià),一(yī)般設計師(shī)隻做(zuò)iOS,Android端做(zuò)對應的适配。由于 Android開(kāi)發好多樣式不能(néng)使用系統的組件樣式,導緻 Android開(kāi)發都(dōu)要(yào)對iOS設計的組件去重新寫,Android開(kāi)發工(gōng)作(zuò)量會變得比較大。
整體來看(kàn),iOS和(hé)Android做(zuò)兩套時(shí),這(zhè)樣對用戶才更友(yǒu)好。
7. 個人(rén)中心
官方版的個人(rén)中心變成了(le)各個業務的功能(néng)入口了(le),在官方版中,對于用戶高頻(pín)操作(zuò)的功能(néng),設計上(shàng)反而沒有突出。反正我是找不到我的收藏在哪裏。
産生這(zhè)樣的原因是,産品經理期望的是将流量導流到他(tā)們覺得有價值的産品模塊裏面去,像微(wēi)博錢(qián)包、粉絲服務等等,通(tōng)過引導讓流量變得更有價值,最大限度的利用流量。
國(guó)際版沒有太多産品訴求和(hé)産品目标,所以将用戶高頻(pín)操作(zuò)且和(hé)個人(rén)相關的功能(néng)通(tōng)過分組展示,簡單清晰,便于查找。