王子吻醒了(le)白雪公主後，将白雪公主帶回了(le)城堡，給了(le)白雪公主應有的一(yī)切，白雪公主過得很(hěn)開(kāi)心，衣來伸手飯來張口，金(jīn)銀(yín)珠寶取之不盡用之不竭。這(zhè)一(yī)切哪裏來？王子給的，因為(wèi)王子愛白雪公主。國(guó)王和(hé)王後也很(hěn)愛白雪公主，那(nà)是因為(wèi)他(tā)們愛王子。老(lǎo)百姓也很(hěn)愛白雪公主，因為(wèi)他(tā)們愛戴國(guó)王和(hé)王後，同時(shí)也喜愛王子。白雪公主的這(zhè)一(yī)切财富、幸福、快(kuài)樂(yuè)都(dōu)來自(zì)于王子對她的愛。王子為(wèi)什麽愛她，因為(wèi)她的美貌。是因為(wèi)白雪公主的美貌，緻使王子吻她，白雪公主才醒了(le)，不是因為(wèi)性格，因為(wèi)她當時(shí)是死的，王子不知道(dào)她的性格怎麽樣，所以白雪公主得到的這(zhè)一(yī)切，都(dōu)是因為(wèi)她的美貌。所以白雪公主很(hěn)在意自(zì)己的美貌，因為(wèi)她的美貌，讓她得到了(le)這(zhè)一(yī)切。但(dàn)是人(rén)都(dōu)是會逐漸老(lǎo)去的，所以白雪公主每天都(dōu)會去保養自(zì)己的容貌，每天都(dōu)會去照鏡子，她擔心這(zhè)個世界上(shàng)會有一(yī)個比她更美的人(rén)出現在王子面前，奪走她的一(yī)切，她很(hěn)不安。直到有一(yī)天，她對鏡子說：鏡子啊鏡子，誰是世界上(shàng)最美的女(nǚ)人(rén)。
故事結束。
大家發現了(le)嗎，白雪公主成為(wèi)了(le)童話故事裏的那(nà)個王後，那(nà)個用毒蘋果的女(nǚ)人(rén)，現在你還會覺得王後壞麽？好吧，我們今天要(yào)聊的不是這(zhè)個，而是「白雪公主的美貌」，類比于「産品的核心功能(néng)」。
如(rú)果白雪公主的容顔衰老(lǎo)了(le)，她就失去這(zhè)一(yī)切了(le)，即使她曾經得到過。就好像微(wēi)信的核心功能(néng)是即時(shí)聊天，假設微(wēi)信哪天不能(néng)即時(shí)通(tōng)訊了(le)，那(nà)它的價值就不存在了(le)。所以它也害怕，害怕自(zì)己被其他(tā)産品取代，因為(wèi)人(rén)是貪婪的，一(yī)件事物(wù)總有對其厭倦的時(shí)候，這(zhè)也是為(wèi)什麽他(tā)們現在已經開(kāi)始說自(zì)己要(yào)創造一(yī)個生态體系。以至于出現了(le)小程序、小遊戲、紅(hóng)包、掃碼、支付、看(kàn)一(yī)看(kàn)、搜一(yī)搜等等。他(tā)們在維系這(zhè)個産品給人(rén)的幻想，他(tā)們在持續性的創造這(zhè)個幻想，來連接人(rén)與人(rén)之間(jiān)的那(nà)一(yī)份羁絆，或者說情感。
類似于白雪公主的美貌得到了(le)一(yī)切，而産品的核心功能(néng)帶來了(le)用戶。
我說這(zhè)個故事的目的是：不管是商業競争，還是産品設計，其實都(dōu)是一(yī)個道(dào)理，就是我們應該圍繞産品的這(zhè)個核心功能(néng)去做(zuò)文章(zhāng)，去拓展商業價值。
也許你平時(shí)看(kàn)到很(hěn)多文章(zhāng)，都(dōu)在告訴你要(yào)注意産品的核心功能(néng)，你知道(dào)了(le)核心功能(néng)的概念，但(dàn)是不知道(dào)具體意思，其實還是不理解。所以我通(tōng)過這(zhè)個故事告訴大家，幫大家理清什麽是「核心功能(néng)」以及它的意義。
為(wèi)什麽我們要(yào)了(le)解并摸清産品的「核心功能(néng)」？因為(wèi)隻有在這(zhè)個基礎上(shàng)，我們才能(néng)正确做(zuò)到拆解需求發現核心功能(néng)并對其進行(xíng)設計，這(zhè)就是我們所說的需求拆解與功能(néng)設計。
産品的核心功能(néng)是由産品的定位決定，産品的定位是由産品的市場決定。那(nà)麽要(yào)分析某一(yī)個核心功能(néng)的價值，需要(yào)從(cóng)産品的市場着手分析。一(yī)般而言，産品市場可(kě)以歸納為(wèi)以下(xià)三類：現有市場、細分市場、未來市場。
1. 現有市場
現有市場，其實就是目前常見(jiàn)且已盈利的模式，這(zhè)類模式已存在于如(rú)今的市場上(shàng)，并被許多産品借鑒、供奉着。如(rú)各類互聯網産品，電商、社交、音樂(yuè)等，都(dōu)有一(yī)定的模式在遵循着。針對現有市場的産品，對競品的了(le)解似乎已經成為(wèi)當下(xià)産品人(rén)的必走路徑，競品在做(zuò)什麽，都(dōu)做(zuò)了(le)什麽，以及做(zuò)到了(le)什麽程度，再結合自(zì)己産品的定位以及核心競争力來斟酌某一(yī)個功能(néng)的去留及方向。正所謂知己知彼，百戰不殆。
值得一(yī)提的是，競品分析的産出物(wù)并不是抄襲，而是更多的挖掘與糾正自(zì)己産品在下(xià)一(yī)步的需求，競品不可(kě)以做(zuò)的不代表自(zì)己産品不可(kě)以做(zuò)，同理，競品做(zuò)的好的地(dì)方我們也不能(néng)輕易跟風(fēng)，每一(yī)個産品之所以能(néng)夠存活下(xià)去，都(dōu)是因為(wèi)有自(zì)己的核心競争力。這(zhè)段話我之前在其他(tā)文章(zhāng)裏寫過，沒什麽指導意義，就是糾正部分人(rén)對于「競品分析」的錯誤看(kàn)法。
成功的，比如(rú)網易雲音樂(yuè)的評論功能(néng)，早期他(tā)們就是通(tōng)過這(zhè)個功能(néng)從(cóng)其他(tā)平台挖來了(le)不少(shǎo)用戶（評論是之一(yī)，當然還有歌(gē)單，UGC 內(nèi)容分布渠道(dào)）。這(zhè)些用戶在聽歌(gē)的同時(shí)會沉浸在音樂(yuè)的氛圍裏，期待找到志同道(dào)合的人(rén)，宣洩內(nèi)心感性的情緒。
失敗的，比如(rú)各類騎行(xíng)産品，這(zhè)類産品其實是借鑒了(le)國(guó)外(wài)的模式，但(dàn)各位也看(kàn)到，基于國(guó)情及人(rén)民文化普及程度的區(qū)别，國(guó)內(nèi)市場騎行(xíng)類産品現在很(hěn)難發展起來。
2. 細分市場
其實就是将現有市場細分化。從(cóng)用戶群體分析，每一(yī)個細分市場都(dōu)是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構成的群體。比如(rú)社交這(zhè)一(yī)個分類，微(wēi)信出現後，随之出現的各類「交友(yǒu)」軟件，如(rú)雨後春筍般崛起。其中大部分産品的功能(néng)模式都(dōu)非常單一(yī)，着重突出核心點，但(dàn)礙于市場價值的可(kě)供性太低(dī)，以至于能(néng)真正崛起的産品卻寥寥無幾。
原因就在于，本來市場就已經細分化，在細分化的市場裏做(zuò)出屬于自(zì)己的産品特性，需要(yào)考慮的因素有以下(xià)三類：
3. 未來市場
這(zhè)點類似于目前比較火(huǒ)的人(rén)工(gōng)智能(néng)，市場盈利期沒有到，尚處于摸索階段，但(dàn)也許會在未來創造出巨大的價值。
其實現在的很(hěn)多産品都(dōu)有一(yī)個問(wèn)題，就是初期急忙上(shàng)線新功能(néng)，後期發現效果不好，甚至到了(le)無人(rén)去用的地(dì)步，但(dàn)還是會把它挂着，不願去掉。回頭看(kàn)目前比較成功的産品，哪一(yī)款是有這(zhè)樣的功能(néng)存在的？所以在工(gōng)作(zuò)中，我們要(yào)堅持以下(xià)三個原則：砍掉殘缺功能(néng)、不要(yào)替用戶去思考、幫助用戶聚焦。
1. 砍掉殘缺功能(néng)
可(kě)能(néng)很(hěn)多産品已經存在上(shàng)述的那(nà)種情況，那(nà)麽如(rú)何來删除那(nà)些不必要(yào)的功能(néng)呢？
首先大家第一(yī)個想到的是「删除那(nà)些功能(néng)，那(nà)我之前的工(gōng)作(zuò)不是全白做(zuò)了(le)麽？既浪費(fèi)時(shí)間(jiān)，又浪費(fèi)精力，成本都(dōu)收不回來了(le)」。
沒錯，這(zhè)麽理解也是對的，但(dàn)也不是全對。因為(wèi)在叠代的過程中總會有一(yī)些自(zì)己沒辦法預知的情況，也許你之前的功能(néng)做(zuò)得不好，但(dàn)是不代表白做(zuò)，可(kě)能(néng)在這(zhè)個過程中積累了(le)一(yī)些經驗，知道(dào)之後遇到這(zhè)些類似的情況如(rú)何去處理。這(zhè)個成本算是智商稅吧，這(zhè)算是前期産品沒有規劃好，導緻後期發生這(zhè)種情況的一(yī)個代價。
所以有人(rén)會因為(wèi)這(zhè)塊成本原因，選擇不去删除這(zhè)些功能(néng)。說實話，這(zhè)樣不僅會導緻産品後期在精力上(shàng)持續不必要(yào)的輸出而導緻産品爛尾，還會影響用戶的體驗。所以在砍功能(néng)時(shí)，應該問(wèn)問(wèn)自(zì)己「為(wèi)什麽要(yào)留着它」，而不是「為(wèi)什麽要(yào)去掉它」。
2. 不要(yào)替用戶去思考
說到這(zhè)裏，大家可(kě)能(néng)又會想問(wèn)「你怎麽知道(dào)用戶想不想要(yào)這(zhè)個功能(néng)呢？」
一(yī)般來說，我們會通(tōng)過數(shù)據來分析這(zhè)些功能(néng)是否有存在的必要(yào)。同時(shí)從(cóng)多角度去切入思考，比如(rú)前期的用戶模型、需求分析、可(kě)用性測試等等，但(dàn)是千萬不要(yào)去猜測用戶想不想要(yào)這(zhè)個功能(néng)。因為(wèi)人(rén)一(yī)旦陷入「求全心理」的狀态中，設計者就會擔心自(zì)己漏掉了(le)什麽需求，而不是去解決問(wèn)題。
所以我們要(yào)傾聽用戶的意見(jiàn)，但(dàn)絕不能(néng)盲從(cóng)。
3. 幫助用戶聚焦
相信有人(rén)會反駁「那(nà)難道(dào)沒有完成一(yī)個功能(néng)前，我就完全不能(néng)去做(zuò)其他(tā)功能(néng)了(le)嗎？」
不是的，我上(shàng)面也提到了(le)，隻要(yào)不影響用戶使用産品的核心功能(néng)，适當的加一(yī)些子功能(néng)是沒問(wèn)題的，好比上(shàng)面「微(wēi)信」的例子。
産品的主要(yào)功能(néng)能(néng)夠滿足用戶的話，他(tā)們就不會太去在意你的改變。所以無論是删除某些子功能(néng)或改進某些功能(néng)，都(dōu)不要(yào)輕易的打擾用戶。
如(rú)何做(zuò)到這(zhè)點？
比如(rú)：
以上(shàng)，我通(tōng)過三個大點闡述了(le)「核心功能(néng)」是什麽、它的意義以及價值，工(gōng)作(zuò)中如(rú)何對核心功能(néng)做(zuò)處理。
最後說一(yī)點，在接需求的同時(shí)，各位是否有想過這(zhè)個需求背後的目的？如(rú)果有，那(nà)麽是否有再進一(yī)步分析這(zhè)個目的與核心功能(néng)的關系？大部分人(rén)做(zuò)到了(le)第一(yī)點卻忘記了(le)第二點。
各位謹記：産品人(rén)/設計師(shī)的思維，就是用戶看(kàn)到界面時(shí)的樣子。
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